A történet az 1990-es évek közepén játszódik, egy Olaszországban élő gazdag, de reményvesztett lány életébe nyújt betekintést. Sophi egy angyaltallért talál a tengerparton, ami elvezeti őt az őrangyalához, Karmaelhez. Az ügyetlen, kétbalkezes angyal - aki egy fiatal fiú képében jelenik meg - először jár a földön emberi alakban. Karmael ügyetlenkedései kételyt ébresztenek Sophiban, de bölcsessége és mélyreható látása lassan feloldja a lány bizalmatlanságát. Az angyal meggyőzi Sophit, hogy szükségük van egymásra: neki meg kell tanulnia emberként élni a földön, Sophinak pedig fel kell ismernie elakadásait, hogy azokat megfejlődve beteljesítse személyes történetét. Alkut kötnek, hogy segítenek egymásnak. Ezután az ügyetlen, de bölcs angyal hihetetlen csodákat mutat Sophinak: visszarepíti a múltba, beszél a lelkek karmikus vándorlásairól, bevezeti az élet rejtett spirituális világába, és megtanítja, hogyan kell felismerni önmagát az őt körülvevő világban. De rámutat olyan alapvető spirituális törvényszerűségekre is, amelyeken keresztül Sophi ráébred az élet valódi értelmére. Az angyal segítségével rádöbben, ha felismeri elakadásait, és megfejlődi azokat, akkor nem csak a saját életét tudja beteljesíteni, hanem annál sokkal többet; egy háromszáz éves családi hiedelmet oldhat fel. Ezért elhatározza, hogy megkeresi az álmában látott aranyszegélyes naplót, amiben valaki olyan üzent a múltból, aki sokkal közelebb áll hozzá, mint ahogy azt gondolta volna.